Privatlivspolitik

1. Hvem behandler dine oplysninger?

Sebastians facadeservice ApS er dataansvarlig for de oplysninger, vi bruger i forbindelse med hjemmesiden, forespørgsler og kundeaftaler. Kontakt os på info@seb-fs.dk, hvis du har spørgsmål til dine oplysninger.

2. Forespørgsler og aftaler

Når du beder om et tilbud, bruger vi dit navn, mobilnummer, e-mail, adresse og postnummer samt oplysninger om ejendommen og den ønskede opgave. Antal vinduer og den ekstra beskrivelse er valgfrie. Opgavetype, adresse, postnummer, navn, mobilnummer og e-mail er påkrævet, så vi kan vurdere opgaven og kontakte dig.

Oplysningerne kommer fra dig og bruges til at besvare din henvendelse, udarbejde tilbud og håndtere en eventuel aftale. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. For kontaktpersoner hos erhvervskunder er grundlaget vores legitime interesse i at håndtere henvendelsen og kundeforholdet, jf. litra f.

Ved en aftale behandler vi også relevante aftale-, betalings- og fakturaoplysninger. Bogføring sker for at opfylde lovkrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra c. Du er ikke forpligtet ved lov til at sende os en forespørgsel, og du kan også kontakte os direkte. Undlad at sende CPR-nummer eller følsomme oplysninger i formularen.

3. Tilbud og nyheder på e-mail

Vi kontakter dig om din konkrete forespørgsel og dit tilbud. Fremtidige tilbud og nyheder om vinduespudsning fra Sebastians facadeservice ApS får du kun, hvis du vælger det særskilte, valgfrie flueben. Det er ikke en betingelse for at få et tilbud.

Markedsføring bygger på dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og reglerne om elektronisk markedsføring. Du kan altid gratis afmelde dig via info@seb-fs.dk eller afmeldingsmuligheden i en markedsføringsmail. En tilbagekaldelse gælder fremadrettet og påvirker ikke tidligere lovlig behandling. Vi gemmer begrænset dokumentation for dit tilvalg og den tekst, du har accepteret.

4. Cookies og sikkerhed

Hjemmesiden og spamkontrollen kan behandle tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browser og enhed. Vi bruger dem til at vise siden, forhindre misbrug og undersøge drifts- eller sikkerhedsproblemer. Grundlaget er vores legitime interesse i en stabil og sikker hjemmeside, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Vi bruger Cloudflare Turnstile til spamkontrol. Opgave- og kontaktoplysninger sendes, når du indsender formularen; vi indsamler ikke ufærdige henvendelser til efterfølgende kontakt. Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning.

Vi bruger ikke cookies til statistik eller markedsføring. Spamkontrollen kan gemme en teknisk sikkerhedsværdi i browserens lokale lager, eksempelvis cf.turnstile.u. Den hjælper med at skelne almindelige besøgende fra automatiske henvendelser. Læs mere i Cloudflares beskrivelse af Turnstile.

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Forespørgsler uden aftale: slettes senest seks måneder efter afsluttet dialog, medmindre et konkret retskrav nødvendiggør længere opbevaring.
• Kundeaftaler: så længe oplysningerne er nødvendige for at håndtere aftalen og efterfølgende dokumentere eller behandle konkrete krav.
• Regnskabsmateriale: som udgangspunkt fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
• Markedsføring: indtil du afmelder dig, eller samtykket ikke længere er gyldigt. Nødvendig dokumentation for samtykket kan gemmes i op til to år efter sidste anvendelse.

Tekniske drifts- og sikkerhedsoplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige. Perioden fastlægges efter behovet for at opdage, undersøge og følge op på driftsfejl eller misbrug og eventuelle konkrete dokumentationskrav. Resends standardopbevaring af mail- og afsendelsesdata er 30 dage; vores egen kundedialog følger fristerne ovenfor.

6. Leverandører og overførsler

Vi bruger hosting-, IT- og mailleverandører til at drive hjemmesiden og håndtere henvendelser. Cloudflare leverer formularbehandling og spamkontrol, og Resend bruges til afsendelse af forespørgsler til vores mailboks. Relevante oplysninger kan desuden deles med bogholder, revisor eller myndigheder, når der er et sagligt eller lovbestemt grundlag. Vi sælger ikke dine oplysninger.

Cloudflare og Resend kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Overførsler er omfattet af leverandørernes databehandleraftaler og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor disse er påkrævet. Du kan få oplysninger om overførselsgrundlaget og kopi af relevante garantier ved at kontakte info@seb-fs.dk.

7. Dine rettigheder og kontakt

Du kan efter reglerne bede om indsigt, rettelse, sletning og begrænsning samt få dine oplysninger udleveret til dig eller en anden udbyder i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Du kan også gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og altid mod direkte markedsføring. Skriv til info@seb-fs.dk; vi kan bede om oplysninger til at bekræfte din identitet.

Du har ret til at klage til Datatilsynet. Du er også velkommen til at kontakte os, så vi kan besvare spørgsmål og forsøge at løse eventuelle problemer.